Чому я не можу проводити відеочат на своєму ноутбуці Windows 8?

З того часу, як Microsoft придбала Skype у 2011 році, розробник програмного забезпечення працював над плавною інтеграцією програми в свою операційну систему. Microsoft не тільки випустила версію програми спеціально для Metro, але також включає Skype як власне програмне забезпечення в Windows 8.1. Таким чином, незалежно від того, використовуєте ви програмне забезпечення для проведення конференцій у метро або в робочому режимі, Windows 8 не повинна мати проблем із відеочат. Якщо Skype відчуває труднощі з прийняттям або здійсненням дзвінків або не виявляє вашу камеру, перевірте конфігурацію апаратного та програмного забезпечення, щоб переконатися, що робоча станція налаштована належним чином. Усунення несправностей має вирішити проблеми не тільки зі Skype, але й з іншим програмним забезпеченням для відеоконференцій.

Перевірте свої можливості

Незалежно від програми, яку ви хочете використовувати для спілкування з кимось іншим за допомогою відеочат, вашому комп’ютеру потрібна веб-камера. Багато ноутбуків постачаються з вбудованою камерою, розташованою безпосередньо над РК-екраном, за винятком бюджетних комп'ютерів, які зазвичай не мають таких додаткових функцій, як ця. Якщо на моніторі ви не бачите камери, ви можете підключити зовнішню веб-камеру до порту USB на комп’ютері.

Усунення несправностей пристроїв

Якщо ваш комп’ютер оснащений вбудованою веб-камерою, але Skype не виявляє цю камеру, перевірте наявність проблем із драйвером. На екрані програм відкрийте "devmgmt.msc" за допомогою панелі пошуку, а потім розгорніть "Пристрої обробки зображень". Якщо двічі клацнути на камері, на вкладці Загальне ви побачите стан драйвера. Якщо в полі Статус пристрою ви бачите код помилки, перевірте рішення у службі підтримки Microsoft (посилання в Ресурсах) - кроки для виправлення драйвера залежать від помилки. Крім того, переконайтеся, що веб-камера ще не використовується, коли ви намагаєтеся у відеочат.

Мережеві можливості

Переконайтеся, що Windows 8 підключений до Інтернету і не перебуває в режимі польоту. Клацніть рядок сигналу в області сповіщень, щоб відобразити панель Мережа; звідси ви можете увімкнути або вимкнути режим польоту або підключитися до бездротової гарячої точки. Якщо режим польоту вимкнено, але на панелі ви не бачите мереж, відкрийте Параметри ПК на панелі налаштувань ("Windows-I"). На вкладці Бездротовий зв'язок у розділі Бездротові пристрої можна ввімкнути радіо Wi-Fi.

Обмеження застосування

Якщо веб-камера працює і ви під’єднані до Інтернету, брандмауер Windows може блокувати доступ Skype до мережі. Щоб переконатися, що програма дозволена, відкрийте брандмауер Windows на екрані налаштувань ("Windows-W"), а потім виберіть "Дозволити програму або функцію через брандмауер Windows" зліва. Коли з’явиться вікно Дозволені програми, знайдіть Skype у списку. Якщо встановити прапорець "Загальнодоступний", програма може підключатися до Інтернету через незахищену мережу; якщо встановити прапорець "Приватно", програма може підключатися до Інтернету лише через захищену мережу.

Останні повідомлення