Технології допомогли багатьом підприємствам досягти успіху та заощадити час, гроші та енергію. Більшість технологічних досягнень допомогли зробити життя більш зручним та приємним та покращити якість обслуговування споживачів. Це все вагомі причини для технології та її постійного розвитку. Наприклад, досягнення в галузі охорони здоров’я дозволили завершити операції на серці за допомогою робототехніки. Робот да Вінчі допомагає хірургам виконувати інвазивну операцію, яку неможливо виконати точно руками людини. Підприємствам слід продовжувати переоцінювати технології та залишатися на передовій, щоб надавати клієнтам сучасні послуги та продукти.
Економічна та маркетингова
Бізнес, який обмежується бюджетними обмеженнями, може знайти інвестиції в технології ефективним використанням ресурсів. Наприклад, діловий веб-сайт може допомогти забезпечити споживачів більш зручними продуктами та забезпечити відносно недорогу, постійну рекламу для клієнтів. Для багатьох товарів та послуг клієнти тепер можуть легше отримувати доступ до продуктів і можуть доставляти їх до своїх будинків. Бізнес також може легше отримати доступ до сировини та придбати її. Це може збільшити кількість клієнтів, а потім може збільшити продуктивність, продажі та дохід.
Розгорніть Послуги
Технологічні досягнення, такі як постійно розвивається комп’ютер, сприяють спрощенню надання послуг споживачам. Наприклад, перевірка орфографії на програмах набору тексту скорочує час, необхідний для повернення та редагування документа. Це може здатися невеликим прогресом, але комп’ютерні програми та більш досконалі комп’ютери та технології скорочують час, який витрачався на виконання таких завдань, як створення та друк газети. Час, який раніше витрачався на більш виснажливі завдання, тепер може бути використаний для розширення або вдосконалення ділових послуг. Це може означати надання більшої кількості сторінок і колонок газеті, що означає більше можливостей отримати більший дохід.
Поліпшення якості обслуговування
Чим краще бізнес може розвивати та надавати послуги, тим більша ймовірність повернення клієнтів за послугами та спрямування інших на ваші товари. Технологія може допомогти оцінити, чи є послуги, товари чи інші технології ефективним використанням ваших ресурсів у вашому бізнесі. Засоби та програми аналізу, такі як SPSS, що є програмою для соціальних наук психологами-дослідниками та соціальними працівниками, часто використовуються для автоматизації та отримання даних для оцінки програм та досліджень клієнтів.
Міркування
Хоча технологія використовується для вирішення таких проблем, як зручність, бюджетні обмеження та підвищення ефективності програми, вона також може спричинити головний біль. Наприклад, скільки разів ви телефонували на гарячу лінію, щоб лише переходити з одного автоматизованого повідомлення на інше, коли у вас є запитання до представника, який працює в прямому ефірі? Це може спричинити виклик, хоча він мав на меті впровадити та зробити процес більш ефективним для абонентів та представників. Підприємства, які використовують технології, повинні продовжувати переоцінювати потребу в певній технології. Технологія повинна щось принести компанії та споживачеві. Потреба у технології у виробництві або вдосконаленні послуг повинна відповідати потребам споживача.
