Ефективне ділове спілкування, спрямоване на міжкультурну аудиторію, як правило, включає процес перевірки для пом'якшення непорозумінь через мовні та культурні відмінності. Культурна стабільність, складність, склад і ставлення впливають на спілкування. Ваше повідомлення може потребувати коригування для різних груп людей. Порадьтеся з іншими людьми, які займалися бізнесом у незнайомих вам культурах, щоб дізнатись про її історію, релігію, політику та звичаї.
1
Створіть схему ділового спілкування, яке вам потрібно створити. Це може бути повідомлення електронної пошти, технічна пропозиція, політичний документ або звіт про обслуговування клієнтів. Виберіть метод організації, виходячи з потреб аудиторії. Виберіть порядок важливості, хронологічний чи алфавітний, залежно від вашого вмісту. Перелічіть цікаві пункти від конкретного до загального чи загального до конкретного, залежно від того, що має найбільший сенс для вашої міжкультурної аудиторії.
2
Напишіть текст менше шести рядків. Кожен абзац повинен зосереджуватися на одній темі. Уникайте використання довгих речень, які може бути важко прочитати, якщо англійська мова не є основною мовою читача. Переконайтеся, що ваша мета чітка. Уникайте використання жаргону та перевіряйте свою роботу на наявність орфографічних, граматичних та форматируючих помилок, щоб зберегти професійний імідж.
3
Передбачте запитання читача, виходячи з його досвіду. Надайте візуальні зображення, якщо вони доповнюють ваш письмовий текст. Визнайте різні соціальні цінності та символи статусу у своєму письмі. Пам’ятайте, що не всі культури люблять швидко приймати рішення, тому свідомо уникайте прохань про негайні дії у своєму діловому спілкуванні. Визнайте, що деякі культури покладаються на обставини та прихований сенс.
4
Перевірте своє ділове спілкування, щоб переконатися, що воно не порушує жодного юридичного чи етичного протоколу, а також будь-яких правил хороших манер у культурі, з якою ви спілкуєтесь. За потреби отримати консультацію фахівця.
5
Несіть відповідальність за спілкування з різноманітною аудиторією. Відмовляючись від необдуманих суджень, виявляючи повагу, співчуваючи іншим і терплячи, ви можете підвищити свою культурну чутливість.
