Топ-менеджери використовують ряд методів управління своїми організаціями. Ці керівники часто починають із заяв корпоративної місії, щоб донести до працівників основні цілі компанії. Деякі цілі можуть включати пошук нових ринків збуту продукції або максимізацію прибутку для основних акціонерів.
Топ-менеджери працюють задля досягнення своїх цілей, покладаючи конкретні обов'язки на прямі звіти. Потім їх прямі звіти покладають завдання на працівників у їхніх відділах. Потім топ-менеджери роблять кілька ключових кроків у контролі прогресу своїх цілей.
Встановлення стандартів ефективності
Вищі менеджери контролюють свої організації, встановлюючи певні стандарти ефективності. Ці стандарти ефективності часто є просто більш чітко визначеними цілями. Наприклад, президент компанії може захотіти збільшити частку ринку та прибуток відповідно на п'ять та 10 відсотків у новому фінансовому році. Він може також хотіти, щоб його віце-президент з маркетингу впродовж року представив 10 нових продуктів.
Зазвичай керівники вищої ланки притягують різних менеджерів до відповідальності за досягнення цілей і результатів через їх конкретні посадові інструкції. Опис роботи - це короткий виклад основних службових обов’язків працівника. Ці посадові інструкції повинні бути чітко визначені як керівниками, так і людськими ресурсами, коли прямі звіти наймаються топ-менеджерами.
Вимірювання / підвищення продуктивності
Керівники щомісяця або кварталу відстежують свої цілі. Таким чином вони можуть краще визначити, чи їх менеджери дотримуються цих цілей. Вони можуть проводити періодичні оглядові сесії з менеджерами, які не досягають своїх цілей. Однак основним інструментом, який топ-менеджери використовують для контролю ефективності, є оцінка ефективності. Оцінка результатів роботи зазвичай проводиться кожні шість або 12 місяців. Вони часто диктують, чи отримує працівник підвищення.
Топ-менеджери також використовують оцінки ефективності, щоб обговорити, де співробітники перевищують або не досягають показників. Ті, хто не відповідає певним стандартам роботи, можуть бути звільнені. Декого можуть скласти план дій для підвищення ефективності. План дій може включати додаткове навчання або освіту.
Організаційна структура для контролю робочого потоку та результативності
Топ-менеджери компаній також використовують організаційну структуру для контролю робочого процесу та ефективності роботи у своїх компаніях. Керівники компаній прагнуть створити організаційні структури, які найкраще відповідають їхнім потребам. Деякі компанії влаштовують свої корпоративні структури навколо різних функцій, таких як маркетинг, фінанси та інжиніринг.
Компанії з функціональними організаційними структурами часто найефективніше використовують свої ресурси, повідомляє "Reference for Business", довідковий веб-сайт про бізнес. Топ-менеджер може запровадити організаційну структуру продукту для підвищення якості продукції своєї компанії. А ті, хто використовує структуру організації споживачів, можуть краще контролювати задоволення потреб своїх споживачів.
Прийняття різних стилів керівництва
Топ-менеджери компаній також використовують різні стилі керівництва, щоб краще контролювати свої організації. Ці стилі керівництва можуть бути афіліативними або командними, наприклад, згідно з "The Wall Street Journal". Командні стилі є більш авторитарними. Топ-менеджер приймає всі рішення і ретельно керує своїми працівниками.
Цей тип стилю може бути ефективнішим у нових проектах, де раніше не було встановлено процедур. Топ-менеджер, який використовує партнерський стиль керівництва, віддає перевагу колективній роботі серед співробітників. Цей тип керівництва може бути найефективнішим у контролі над випуском нових продуктів на ринок.
Можливо, топ-менеджерам доведеться використовувати кілька різних стилів керівництва зі своїми працівниками. Наприклад, ті, хто хоче більш пильного нагляду, можуть найкраще реагувати на більш командний стиль керівництва, наприклад.
