Створення та друк рахунків є важливою частиною бухгалтерського програмного забезпечення QuickBooks вашої компанії. Коли QuickBooks припиняє друкувати рахунки-фактури, це може негативно вплинути на повсякденну діяльність вашої компанії. Доступні декілька потенційних рішень проблем із принтером, зокрема зміна принтера за замовчуванням у QuickBooks, очищення тимчасових файлів Інтернету у веб-браузері та використання інструментів друку та відновлення PDF-файлів Intuit.
Тестовий принтер
Перш ніж приступати до вирішення специфічних для QuickBooks принтерів, що не реагують, переконайтесь, що принтер працює належним чином за межами QuickBooks. Вимкніть принтер, перезавантажте комп'ютер, а потім знову увімкніть принтер. Переконайтеся, що в принтері є папір і тонер. Роздрукуйте пробну сторінку. Якщо інші програми можуть друкувати на принтері, перейдіть до спеціальних рішень QuickBooks.
QuickBooks Print and PDF Repair Tool
Intuit розробив інструмент для друку та відновлення PDF-файлів, призначений для діагностики проблем фізичного та цифрового друку. Він доступний безкоштовно як файл EXE для завантаження (посилання в Ресурсах). Одне з речей, які робить інструмент, - це перейменування вашого файлу Qbprint, у якому QuickBooks зберігає всі ваші власні налаштування. Якщо стара версія цього файлу пошкоджена або іншим чином скомпрометована, його перейменування дозволяє відновити початкові налаштування.
Переключіть принтери
Якщо ваша компанія має у своїй мережі другий принтер, ви можете зробити цей другий принтер типовим пристроєм друку в QuickBooks, доки проблеми з іншим принтером не будуть усунені. Щоб змінити принтер у QuickBooks, натисніть «Файл» у головному меню та виберіть «Налаштування принтера». Клацніть на спадне меню "Назва принтера" та виберіть принтер, який потрібно використовувати.
Очистити тимчасові файли в Інтернеті
Оскільки деякі версії QuickBooks працюють у вашому веб-браузері, проблеми з тимчасовими файлами веб-переглядача іноді можуть спричинити зависання або зависання QuickBooks при спробі обробити завдання друку. Щоб очистити тимчасові файли Інтернету, запустіть Internet Explorer, натисніть піктограму «Інструменти сторінки» та натисніть «Переглянути на робочому столі», щоб переключити IE у режим робочого столу. Клацніть "Інструменти", натисніть "Властивості браузера", а потім натисніть "Видалити" під заголовком "Історія перегляду". Зніміть галочку з поля "Зберегти вибране та дані веб-сайту". Поставте галочку біля поля "Тимчасові файли Інтернету", а потім натисніть "Видалити". Ці інструкції стосуються Internet Explorer 8 або пізнішої версії, що працює на комп’ютері з ОС Windows 8.
