Ви можете розвивати бізнес запчастин, проводячи короткочасні акції, щоб збільшити продажі або інвестуючи в пропоновану послугу. Запропонувати клієнтам кращу вартість, швидшу доставку, більший асортимент, кращу якість або спеціалізовану продукцію, яку важко отримати деінде, може допомогти вам побудувати міцніші, довгострокові відносини з клієнтами. Щоб розвивати свій бізнес, потрібно визначити потенційних клієнтів, які потребують типу продукції та якості послуг, які ви пропонуєте, та чітко повідомити про переваги.
Виділитися серед конкурентів
Диференціюйте свій бізнес, пропонуючи якісні запчастини з довгими гарантіями. Підвищуйте важливість якісних деталей порівняно з недорогими альтернативами, які можуть рано вийти з ладу та спричинити проблеми з безпекою. Отримайте франшизу на поставку запасних частин або запчастин виробників оригінального обладнання від відомого виробника запасних частин, щоб покращити ваш імідж для якості.
Шукайте перспективи
Визначте перспективи для вашого бізнесу. Орієнтуйтеся на великих клієнтів, таких як сервісні та ремонтні компанії, незалежні технічні спеціалісти та оператори автопарку. Налаштуйте оптову операцію для постачання роздрібних торгових точок, які продають запасні частини. Перегляньте можливості постачання спеціалізованих деталей для старих виробів, які зазвичай не доступні, таких як запчастини для старовинних автомобілів.
Зробіть це просто
Зробіть зручним для клієнтів замовлення та покупку у вас. Створіть веб-сайт зі сторінками каталогів вашої продукції та можливість замовлення через Інтернет. Надайте великим клієнтам індивідуальні веб-сторінки або роздруковані каталоги, де відображаються товари, які вони часто замовляють у вас. Налаштуйте цілодобову службу автовідповідачів, щоб клієнти могли робити термінові замовлення поза звичайним робочим часом.
Будьте гнучкими та зручними
Запропонуйте клієнтам цілий ряд варіантів доставки, щоб покращити зручність. Надайте клієнтам обслуговування та ремонту експрес-доставку або інкасацію для термінового ремонту. Ввести послугу доставки в той же день для клієнтів, які роблять замовлення до певного часу, скажімо о 15:00. Надайте спеціальний пункт прийому у вашому приміщенні для клієнтів, які замовляють через Інтернет або по телефону.
Обслуговування великих споживачів
Надайте великим клієнтам послугу управління запасами. Проаналізуйте їх придбання акцій та визначте схеми використання. Запропонуйте послугу поповнення запасів, яка гарантує, що клієнти завжди мають правильний рівень запасів для регулярно використовуваних деталей. Надайте планову службу доставки деталей меншої кількості. Включіть звіти про використання запасів як частину вашої служби управління.
Рекламуйте свій бізнес
Збільште короткострокові продажі, проводячи акції на популярні великі за обсягом деталі, такі як комплекти для обслуговування автомобілів, які включають фільтри, свічки запалювання та масло за акційною ціною. Запропонуйте знижки на сезонні продукти, такі як антифриз та склоочисники для зимової їзди. Налаштуйте схеми стимулювання для постійних клієнтів, щоб заохотити повторні продажі, пропонуючи винагороди для клієнтів, які перевищують встановлену вами ціль покупки.
