Спеціалісти з маркетингу навчені бути експертами в галузі комунікації. Вони функціонують як свого роду "посередник" між компанією чи іміджем компанії та суспільним сприйняттям цієї компанії або її іміджу. Роль професіонала в галузі маркетингу полягає у формуванні цього образу за допомогою доступних комунікаційних прийомів. Спеціалісти з маркетингу відрізняються від торгових представників тим, що торгові представники продають продукцію компанії, тоді як спеціалісти з маркетингу продають бренд чи імідж компанії.
1
Провести дослідження ринку. Дослідження ринку є важливою частиною процесу розробки ефективних методів маркетингової комунікації. Спеціаліст з маркетингу не може успішно звернутися до потенційних клієнтів, якщо не розуміє, хто така цільова аудиторія та як реагує цільова аудиторія. Наприклад, компанії швидкого харчування, такі як McDonald’s та Burger King, провели маркетингові дослідження, які показали важливість молодіжного ринку для їх бізнесу. Як результат, ці ланцюжки розробили методи маркетингової комунікації навколо цієї демографічної групи, щоб "ефективніше говорити мовою" своїх клієнтів.
2
Купуйте рекламні товари та проводьте рекламні заходи. Серед комунікаційних методів рекламні продукти та заходи можуть стати чудовим способом взаємодії з громадськістю та презентації нових продуктів або просто представити сильні сторони компанії. Більше того, всі люблять халяву чи справді хороший продаж, тому рекламний продукт чи захід - це можливість представити компанію або її продукцію тим, хто не схильний купувати у компанії повні ціни. І якщо клієнт виявляє вдячність за компанію чи її продукцію, просування, безумовно, зробило свою справу.
3
Використовуйте друковані маркетингові матеріали. Хоча все більше сфер життя рухаються в Інтернеті, друковані матеріали все ще є актуальною технікою спілкування для професіонала з маркетингу. Друкований матеріал може варіюватися від флаєрів та друкованої реклами до великих рекламних щитів, які клієнти бачать на основних проїжджих частинах. Усі рекламні оголошення не є рівними, і компаніям слід пам’ятати, що, хоча реклама в Інтернеті іноді може бути дешевшою та швидшою, оскільки витрати на друк не пов’язані з цим, реклама в Інтернеті може бути недоречною для основної демографічної групи компанії.
4
Створювати, створювати та модифікувати веб-сайт, який є важливою частиною маркетингових комунікацій у 21 столітті. Навіть малий бізнес може створити для себе значну ділову присутність в Інтернеті, а веб-сайт пропонує ще один спосіб спілкування клієнтів з компаніями. Веб-сайт повинен містити корисну інформацію про мету компанії, її історію, політику обслуговування клієнтів і, звичайно, її продукцію. Веб-сайт також повинен передбачати засоби, з якими клієнт може зв’язатися з компанією, і повинен гарантувати, що компанія реагуватиме якомога швидше.
5
Беріть участь у веб-сайтах соціальних мереж, які виходять на крок за межі веб-сайту, створюючи додаткову доступність для клієнтів. Компанія, яка відкриває сайт Facebook, може дозволити іншим користувачам Facebook “подружити” сайт, отримуючи спеціальну рекламну інформацію, доступну лише їм. Компанії з обліковим записом у Twitter можуть розміщувати негайну інформацію про нові продукти та продажі, а отже, швидше звертатися до клієнтів. Незважаючи на те, що соціальні мережі не можуть бути єдиною технікою маркетингового спілкування, вони надають ще один спосіб, завдяки якому компанії можуть стати доступними для клієнтів та змінити свій імідж у мінливу цифрову епоху.
