Ефективні та креативні фокус-групи пропонують якісні відгуки про адміністрацію компанії, продукти або думку та потреби громади. Фокусні групи корисні, коли компанія розглядає можливість впровадження нового продукту чи послуги або коли головним питанням дослідження є глибина думок щодо певного питання, а не згода громадськості чи незгода. Навчений керівник фокус-групи допомагає забезпечити участь членів групи, видобуваючи думки та підтримуючи інтерактивну дискусію. За словами маркетолога Джорджа Сільвермана, методи, які сприятимуть "взаємодії, стимулюванню та розкриттю", створюють кращі фокусні групи. Керівники груп можуть тісно співпрацювати з членами групи, щоб досягти прихованих почуттів і переконань під поверхнею - використовуючи творчі прийоми від ігрових ролей, візуалізації та виразних мистецтв.
Рольова гра
Рольові вправи дозволяють учасникам виконувати різні ролі та виконувати партії під керівництвом керівника групи. Наприклад, коли ви задаєте запитання щодо реклами та рекомендацій щодо продуктів, наприклад, "якби ви були креативним директором цієї компанії, що б сказала ваша реклама?" допомагає отримати детальну та сумнівну відповідь. Інша вправа, заснована на психології, - проекція сторонніх розробників, техніка, яка сприяє розвитку неформальності, заохочуючи респондентів описувати те, що думають, роблять або говорять інші люди, повідомляє qualitativedifference.com.
Асоціації
Асоціації слів, зображень та персоніфікації - це цікавий спосіб змусити учасників фокус-групи говорити. Керівник групи використовує набір малюнків або фраз і ставить запитання учасникам групи щодо зображень або слів, які, на їх думку, найкраще описують компанію чи її продукцію. Подальші запитання про те, як їх вибір асоціацій пов’язаний з продуктами, допомагають зрозуміти їх думки та почуття щодо товару. Персоніфікація передбачає надання брендам, послугам чи продуктам людських характеристик, інтерпретацію та аналіз інформації для досягнення почуттів та думок щодо цінних характеристик товару.
Дошки настрою
Під час вправ на дошці настрою керівник групи ділить членів на менші групи та розподіляє їх дошкою, газетою, кольоровими ручками чи олівцями, різноманітними журналами та блискітками, необхідними для проекту. Тоді учасники створюють візуальну демонстрацію обраної теми, товару, послуги чи бренду. Керівник групи розповсюджує приміщення по спостереженню та надає заохочення або настанови там, де це потрібно. Метою цієї виразної вправи є розуміння індивідуальних спонукань до вибору різних елементів, таких як колір, зображення або шрифт, що використовуються на дошці настрою.
Вибір предмета
У момент набору членів групи керівники груп можуть вимагати від респондентів принести предмет, який вони асоціюють із відповідним брендом. Цей вибір пункту забезпечує чудову теплу сесію на початку дискусії - як для керівника групи, так і серед членів групи - створюючи прецедент для творчої сесії. Крім того, вибір об'єкта допомагає виявити емоційні або логічні прихильності людей до бренду, товару чи послуги.
