Якщо ваш офісний комп’ютер працює повільніше, ніж зазвичай, або ви отримуєте випадкові спливаючі вікна повідомлень із тривожними повідомленнями, ваша система, можливо, заражена рекламним програмним забезпеченням чи іншими видами шкідливих програм. Оскільки навіть законні веб-сайти можуть бути викрадені недоброзичливцями, навіть найпрофесійніший фахівець може в якийсь момент виявити заражений комп’ютер. За допомогою правильних антивірусних та шкідливих програм ви зможете повернути свою систему в потрібне русло.
1
Перезавантажте комп’ютер і натискайте “F8”, поки не перейдете до меню Додаткові параметри завантаження. Якщо Windows завантажується, ви занадто довго чекали, і вам потрібно перезавантажити систему та повторити спробу.
2
Виберіть “Безпечний режим з мережею”.
3
Увійдіть до Windows, використовуючи обліковий запис адміністратора.
4
Переконайтесь, що ваш резидентний (тобто він працює весь час у фоновому режимі) AV-продукт оновлюється за всіма його визначеннями. Якщо у вас немає постійного AV-продукту, спробуйте встановити безкоштовний Microsoft Security Essentials або комерційну пропозицію Avast або AVG (посилання в Ресурсах). Malwarebytes - це сканер шкідливих програм на вимогу, який чудово мати як додаткову програму. Однак бізнес-користувачі повинні платити ліцензійний збір за його використання (посилання в Ресурсах).
5
Відключіть комп'ютер від мережі після того, як ви оновили свій AV-продукт або завантажили та встановили його. Це запобіжить повторне завантаження шкідливого програмного забезпечення після видалення.
6
Натисніть кнопку Пуск і введіть «Очищення диска» (без лапок) у вікні пошуку.
7
Натисніть «Очищення диска», коли воно з’явиться в результатах пошуку.
8
Переконайтеся, що вибрано ваш диск C: і натисніть “OK”. Зачекайте кілька хвилин, поки утиліта обчислить обсяг місця, який вона може звільнити.
9
Поставте прапорці біля «Завантажені програмні файли», «Тимчасові Інтернет-файли», «Офлайн-сторінки» та «Тимчасові файли».
10
Натисніть "OK".
11
Натисніть кнопку «Видалити файли». Зачекайте кілька хвилин, коли програма очищення диска видалить файли. Після закінчення діалогове вікно зникне.
12
Натисніть кнопку Пуск і клацніть правою кнопкою миші «Комп’ютер».
13
Натисніть "Властивості".
14
Клацніть на посилання “Захист системи” зліва.
15
Натисніть кнопку «Налаштувати».
16
Натисніть кнопку «Видалити».
17
Натисніть "Продовжити". Це очистить точки відновлення, в яких шкідливе програмне забезпечення має тенденцію приховуватись. Майте на увазі, що це може також видалити старі системні образи, які ви могли створити в минулому.
18
Натисніть "Закрити".
19
Клацніть двічі “OK”.
20
Запустіть повне сканування системи за допомогою постійного AV-продукту. Це може зайняти більше години, залежно від розміру жорсткого диска.
21
Запустіть повне сканування за допомогою Malwarebytes, якщо ви вирішили його встановити.
22
Перезавантажте комп'ютер, коли сканування завершиться, і знову перейдіть у безпечний режим, як і раніше.
23
Запустіть ще одне повне сканування. Якщо виявлено додаткові елементи, перезавантажте систему знову в безпечний режим і запустіть інше сканування. Робіть це, поки скан не з’явиться чистим.
24
Знову підключіть мережевий кабель та перезавантажте систему в Windows.
