Інтернет-банкінг надає споживачам зручний спосіб ведення банківської діяльності, не виходячи з власного будинку та персонального комп’ютера. Споживачі можуть перевіряти залишки на рахунках та переглядати іншу інформацію на рахунку в будь-який час доби і ночі. Інтернет-банкінг змінив вигляд транзакційного бізнесу та впливає на торгівлю в багатьох галузях та галузях.
Обмежує касові операції
Тепер споживачі мають можливість здійснювати операції в Інтернеті, які традиційно були зарезервовані для касирів у відділенні банку. Трансакції за касовими послугами зменшились, оскільки користувачі Інтернету мають зручність переказувати кошти, робити депозити та вимагати зняття коштів зі своїх персональних комп’ютерів. За даними Банківських систем та технологій, "Інтернет-банкінг був найбільш впливовим у зміщенні галузевих операцій". Споживачі також мають можливість оплачувати рахунки через свої банки в Інтернеті.
Цілодобовий доступ
Інтернет-банкінг можна здійснювати цілодобово, 7 днів на тиждень. Споживачі, що мають доступ до Інтернету, можуть увійти на веб-сайт свого банку в будь-який час доби та здійснити будь-яку кількість банківських операцій. Необмежений доступ забезпечує споживачам зручність ведення бізнесу у вихідні та святкові дні, коли банки традиційно закриті.
Зростання злочинної активності
Персональна інформація передається через банківські операції через Інтернет. Хоча в більшості фінансових установ передбачені заходи безпеки, спрямовані на запобігання порушенню безпеки в Інтернеті, багато інтернет-хижаків мають складні методи перехоплення подань про транзакції та викрадення банківської інформації про клієнтів. Злодії особистості отримують особисту інформацію за допомогою техніки, яка називається «фішинг». За даними Федеральної торгової комісії, фішинг - це коли злодій "видає себе фінансовою установою або компанією і надсилає спам або спливаючі повідомлення, щоб змусити вас розкрити вашу особисту інформацію".
Фінансова інтеграція
Зростання банківської діяльності в Інтернеті привернуло увагу установ, що не належать до традиційної банківської галузі. Зараз різноманітні установи надають банківські послуги, такі як передоплачені кредитні картки, позики до дня виплати, комерційні позики та чекові послуги з оплати готівки споживачам. Інтернет-послуги, подібні до тих, що надаються в банках, також доступні для клієнтів. Послуги, що надаються цими фінансовими установами, не підпадають під дію тих самих державних норм, що і традиційні банки та кредитні спілки.
