Як власник малого бізнесу, ви повинні знати про ставлення клієнта до вашої продукції чи послуг. Насправді ціла галузь маркетингу, що називається сегментацією ставлення, може допомогти вам вийти на ринок до клієнтів, які позитивно ставляться до вашої компанії. Дізнайтеся, як націлити свій маркетинг на основі ставлення ваших клієнтів.
Ваш основний клієнт
Ви повинні запитати у своїх основних клієнтів, що їм подобається у ваших продуктах чи послугах. Їхні відповіді підкажуть, на чому слід наголосити у своїй рекламі та маркетингу для цієї групи. Ваша основна увага у розвитку вашого бізнесу повинна бути спрямована на маркетинг ваших позитивно сприйнятих продуктів та послуг.
Ваш негативний клієнт
Якщо ви знайдете клієнтів, які негативно сприймають вашу компанію, запитайте їх, що б передумало. Можливо, вам доведеться розробити маркетингову кампанію лише для клієнтів, яким ваша компанія не подобається. Інший ваш вибір - врахувати цей сегмент ринку з урахуванням ваших міркувань і витратити гроші на більш імовірних потенційних клієнтів.
Клієнти способу життя
Оцініть, чи споживачі, які подобаються вам, схильні до спільного способу життя. Ви можете націлити свій маркетинг та рекламу на публікації, веб-сайти та регіональні райони, де такий спосіб життя є відомим. Проаналізувавши сегмент ринку, який має сприятливе ставлення, ви можете виявити сильний напрямок, яким слід керувати своїй компанії. Якщо клієнти сприймають вас як життєво важливого для свого способу життя, ви можете мати дуже лояльних клієнтів.
Демографічне накладання
Огляньте своїх прихильних клієнтів, щоб побачити, чи поділяють вони демографічні показники. Ви можете знайти цільову аудиторію для свого маркетингу на основі віку, статі, раси, сексуальної орієнтації або інших факторів. Це допоможе вам відточити своє повідомлення та залучити більше цих клієнтів.
