Опитування ринкових досліджень використовуються для збору інформації про клієнтів або потенційних клієнтів для вашої компанії. Ці опитування можуть допомогти вам прийняти найбільш вигідні рішення щодо маркетингу, дизайну товару, ціноутворення, обслуговування клієнтів та інших аспектів вашого бізнесу. Опитування ринкових досліджень можна проводити в різних середовищах і давати відповіді на багато питань щодо сприйняття вашого цільового ринку.
Аналіз ринку
Один із типів опитування, аналіз ринку, може бути використаний для відповіді на запитання про ринок в цілому. Ці опитування можуть мати різну спрямованість і можуть проводитись особисто, у групових умовах, по телефону або поштою. Опитування з аналізу ринку мають на меті визначити загальне ставлення споживачів. Потреби, потреби, пріоритети та цінності споживачів можна дослідити, як і їх попередні споживчі переваги. Такі види опитувань дозволяють побачити, що споживачі шукають і що вони вважають важливим. Цей тип опитування зазвичай використовується для того, щоб відчути ринок та сформувати цільову аудиторію, щоб ви могли вдосконалити свій конкретний підхід.
Оцінка товару
Опитування щодо оцінки товару зазвичай представляють товар чи ідею споживачам до того, як продукт буде оприлюднений для широкої публіки. Справа в тому, щоб отримати чесну реакцію від неупередженої партії. Наприклад, неодноразові коментарі про те, що ідея вашого продукту видається марною, є хорошим свідченням того, що вона може бути непридатною для випуску. Оцінка товару може дозволити споживачам вказати на шанси на вдосконалення. Такі реакції, як "це чудово, але ...", можуть дати вам уявлення про те, як налаштувати ваш продукт чи послугу для громадськості. Оцінка продукції також дозволяє клієнтам порівнювати вашу продукцію з продукцією конкурентів та давати відгуки про ціни.
Оцінка реклами
Також споживачів можна попросити прокоментувати ваші підходи до реклами та брендування за допомогою опитувань. Ця інформація може мати вирішальне значення для успіху вашого бізнесу. Можливо, у вас ідеальний продукт, але споживачі можуть вказати на вади вашого маркетингового підходу або запропонувати кращі способи продемонструвати ефективність продукту та привернути увагу людей. Якщо ваша реклама не стосується, поблажлива, вводить в оману або заплутує, ви не зможете повідомити про достоїнства свого товару чи послуги широкій публіці. Опитування споживачів щодо ефективності вашого маркетингу дає вам можливість розробити найбільш ефективний підхід.
Опитування задоволеності
Важливо подивитися, що ваші клієнти думають про ваш товар або послугу після використання чи володіння ними. Опитування щодо задоволеності є дуже показовим, оскільки вони дозволяють отримати уявлення про фактичну базу клієнтів, а не про потенційну базу клієнтів. Відгуки людей, які володіють вашим продуктом, дозволяють глибоко реагувати. Завдяки опитуванню задоволеності ви зможете побачити, чим задоволені клієнти, які захоплені, і скористатися своїми висновками, а також взяти до уваги скарги для майбутніх підприємств.
