Якщо ви займаєтесь страховим бізнесом, складно визначити маркетингову стратегію через різноманітну аудиторію клієнтів. Страхування власності захищає власників будинків та кредиторів; однак, як правило, агент з нерухомості, брокер, адвокат або позикодавець може робити рекомендації покупцеві нерухомості щодо того, яку страхову компанію використовувати. Ось чому ваша стратегія повинна включати ваших клієнтів - власників будинків та кредиторів - разом із сторонами, які впливають на рішення, що приймаються в рамках операцій з нерухомістю.
Визначте аудиторію
Пропонуючи маркетинг своєї страхової компанії, переконайтеся, що ви чітко уявляєте, хто ваша аудиторія. Хоча ви хочете рекламувати різноманітну аудиторію, вам доведеться пристосувати своє повідомлення до кожної. Спочатку складіть список усіх своїх аудиторій. До них, ймовірно, належать споживачі дому та продавці, іпотечні позикодавці, агенти з нерухомості або брокери, агенти, що займаються власністю, депозитні агенти або адвокати. Ваша аудиторія також буде залежати від вашого географічного розташування. На заході Сполучених Штатів процес закриття нерухомості називають "ескроу", і в багатьох операціях беруть участь ескроу-агенти. Однак у східній частині Сполучених Штатів закриття називається "врегулюванням", і часто для цього потрібні адвокати та агенти з питань власності.
Визначте свої маркетингові повідомлення
Хоча ваше повідомлення буде адаптоване до кожної визначеної вами аудиторії, вам потрібно буде зберегти певну послідовність у своєму повідомленні, оскільки багато аудиторій накладаються. Складіть список проблемних моментів своїх клієнтів і те, що саме робить ваш бізнес для їх виправлення. Наприклад, якщо ви націлені на агента з нерухомості, ви можете знати, що стягнення та короткі продажі частіше зустрічаються на сучасному ринку. Таким чином, ви можете рекламувати здатність своєї компанії здійснювати складні операції, включаючи постраждалі об'єкти нерухомості, і пропонувати покупцям та позикодавцям спокій за допомогою страхового полісу.
Не забувайте про споживачів
Багато страхових компаній, що займаються титулами, продають на ринку бізнес-модель. Це пов’язано з тим, що споживачі історично не надто брали участь у виборі страхової компанії. Покупці житла все ще дуже часто звертаються до свого агента з нерухомості або позикодавця для прийняття цього рішення. Однак Закон про процедури нерухомості (RESPA) надає споживачам юридичне право вибору власних постачальників послуг з поселення. І коли покупці дому та продавці стають більш освіченими, ніж будь-коли, набагато більше зацікавлених у порівнянні страхових компаній, що займаються правом власності, і самі приймають це рішення.
Дотримуйтесь законів RESPA
Хоча ви можете продавати свою компанію різній аудиторії, існує багато законів, які обмежують ваші маркетингові практики як постачальника страхових послуг. Оскільки споживач є вашим кінцевим клієнтом, RESPA захищає їх право вибору страхового майна. З цією метою страховим компаніям забороняється «викуповувати» або надавати стимули та відкати впливовим особам, що здійснюють операції з нерухомістю - наприклад, агентам з нерухомості або брокерам. Ваша держава матиме конкретні обмеження на халяву та послуги, які ви можете запропонувати агентам з нерухомості. Перш ніж створювати або розповсюджувати рекламу, переконайтеся, що ви добре знаєте RESPA та обмеження Міністерства страхування штату.
