Компетенції - це базові навички, необхідні працівникам для виконання службових обов’язків та завдань. Все це широкі сфери, які можна вдосконалити за допомогою навчання, досвіду роботи та розвитку. Менеджери з навчання та розвитку повинні також мати певні професійні компетенції для виконання своїх робочих функцій, включаючи базові знання людських ресурсів, розуміння принципів навчання дорослих, управління часом та лідерські навички.
Посадові обов'язки
Менеджери з питань навчання та розвитку працюють у тісному співробітництві з персоналом, керівництвом та керівництвом керівників з метою впровадження навчання та навчання дорослих на всіх рівнях в організації. Їх обов'язки варіюються від консультування керівників рівня С щодо тенденцій розвитку співробітників до нагляду за спеціалістами з підготовки кадрів та надання їм вказівок щодо формування навичок сприяння. Крім того, менеджери з навчання та розвитку проводять оцінку потреб, щоб визначити сильні сторони співробітників, а також ті сфери, де навчання може бути найбільш корисним.
Знання людських ресурсів
Оскільки вони здебільшого працюють з відділів кадрів, менеджери з навчання та розвитку повинні добре знати стратегію, принципи та функції управління персоналом. Менеджери тренінгів повинні знати, як навчання та розвиток підтримують робоче місце, як навчання вписується в систему управління ефективністю та вплив навчання на вимірювання продуктивності.
Знання галузі
Галузеві знання складаються з розуміння теорії та методів навчання дорослих, тенденцій розвитку співробітників, методів навчання на основі технологій та найкращих практик для заохочення участі працівників у процесі розвитку. Менеджери з питань навчання та розвитку, як правило, у певний момент протягом своєї кар’єри готували спеціалістів, і їх підвищували як результат їхньої ефективності, результативності та галузевих знань.
Лідерські здібності
Менеджери з питань навчання та розвитку здійснюють нагляд за новими спеціалістами, які зосереджуються лише на одній чи двох сферах навчання працівників. Отже, лідерські навички та навички управління часом - це компетенції, які менеджери повинні контролювати за власним персоналом. Крім того, лідерські навички, які вони виявляють при цьому, також є необхідною умовою для проведення внутрішнього навчання для інших керівників та менеджерів. Ті самі методи, які менеджери з навчання та розвитку передають керівникам робочих місць та менеджерам, - це ті самі навички, які вони використовують для управління та надання керівництва своїм власним працівникам.
Функціональна експертиза
Навички словесного спілкування лежать в основі функціональних знань менеджерів з навчання та розвитку. Здатність сприяти дискусіям у фокус-групах, проводити навчальні заняття в класі, семінари та практичні заняття - це навички, які повинен мати будь-який менеджер з навчання та розвитку. Можливості публічного виступу - які іноді називають навичками платформи - є важливою складовою навичок менеджера з навчання та розвитку. Вони також повинні вміти розвивати ці самі навички у працівників, що звітують перед ними.
