Професіонали бізнесу, як і багато інших, можуть проводити онлайн-зустрічі за допомогою програмного забезпечення GoToMeeting. Хоча багато користувачів GoToMeeting не стикаються з проблемами використання GoToMeeting в операційній системі Windows 7, деякі користувачі можуть відчувати проблеми при використанні програмного забезпечення. Повідомляється про кілька проблем із використанням GoToMeeting на комп’ютері з ОС Windows 7, і розуміння цих проблем може значно допомогти вам у вирішенні конкретної проблеми.
Проблеми з установкою
Користувачі GoToMeeting, які приєднуються або створюють зустріч, можуть це зробити або за допомогою веб-програми GoToMeeting, або встановивши програмне забезпечення на свій комп'ютер. У випадку з користувачами, які встановлюють програмне забезпечення GoToMeeting на свій комп'ютер, деякі можуть мати проблеми з незавершеною установкою в Windows 7. До загальних причин проблем встановлення GoToMeeting Windows 7 належать проблеми з адміністративними привілеями та пошкоджений інсталяційний файл. Користувачі, які прагнуть вирішити проблеми з установкою, зазвичай можуть це зробити, клацнувши правою кнопкою миші інсталяційний файл, а потім клацнувши «Запустити від імені адміністратора», або перезавантаживши інсталяційний файл.
Приєднання до наради
Користувачі GoToMeeting, які не відповідають за початок зустрічі, можуть приєднатися до них за допомогою програми GoToMeeting на своєму комп’ютері з ОС Windows 7 або веб-програмі. У будь-якому випадку, щоб приєднатися до наради, користувач повинен використовувати правильний ідентифікатор наради, а також пароль наради, якщо користувач, який розпочав зустріч, визначає це як вимогу. Користувачі GoToMeeting, які відчувають проблеми з приєднанням до нарад у GoToMeeting у Windows 7, часто виявляють, що, перевіривши ідентифікатор та пароль наради, вони можуть вирішити проблему.
Збій браузера
У веб-користувачів GoToMeeting можуть виникати проблеми із перебігом роботи браузера під час збою Windows 7 під час доступу або початку зустрічі. Ця проблема особливо поширена в Internet Explorer 8, браузері за замовчуванням для Windows 7. Браузер, як правило, аварійно завершує роботу через несумісність із веб-програмним забезпеченням GoToMeeting, але може також вийти з ладу, оскільки сам браузер певним чином пошкоджений. Користувачі, у яких виникають проблеми із збоєм браузера під час доступу до GoToMeeting у Windows 7, можуть виявити, що скидання налаштувань Internet Explorer 8, дотримуючись вказівок, перелічених у розділі Довідка, або оновлення до нової версії Internet Explorer вирішує цю проблему.
Проблеми Java
GoToMeeting значною мірою покладається на Java, веб-додаток дозволяє запускати програми, написані на мові програмування Java, щоб зробити зустрічі через браузер Інтернету. Коли Java працює неправильно, ті, хто використовує GoToMeeting через браузер у Windows 7, матимуть проблеми з браузером, або заморожують, або не завантажують зустріч взагалі. Ці проблеми зазвичай можна вирішити шляхом оновлення до останньої версії Java, перейшовши на Java.com та вибравши інсталяційний файл Java для певного браузера, який користувач має на своєму комп’ютері. Крім того, перевстановлення поточної версії Java також може вирішити цю проблему.
