Консультаційні фірми надають своїм клієнтам свої знання, щоб допомогти їм вирішити конкретні проблеми або відповісти на тимчасовий виклик. Короткостроковий характер багатьох консалтингових контрактів може зробити спокусливим знищити етичні куточки, але це може мати катастрофічні наслідки для перемоги в майбутній роботі. Тому консалтингові фірми використовують етичні кодекси, щоб гарантувати, що працівники надають обіцяні послуги та належним чином використовують ресурси.
Виставлення рахунків
Більшість консультантів виставляють рахунки клієнтам залежно від кількості відпрацьованих годин, тому фірми повинні побудувати та підтримувати етичний процес навчання та аудиту, щоб гарантувати, що клієнтам нараховується точна плата. Консалтингові фірми повинні застерігати від явних етичних порушень, таких як стягнення плати з клієнта за непрацюючі години, а також забезпечити розуміння працівниками домовленостей, передбачених індивідуальними контрактами. Наприклад, деякі можуть дозволити виставлення рахунків, коли консультант прибуде на сайт роботи, тоді як інші можуть розпочати робочий день із початкового входу на комп’ютери. Якщо чітко не розповсюдити погодинні процедури виставлення рахунків, це може загрожувати вашим працівникам, а також вашій компанії, етичній небезпеці.
Нецільове використання ресурсів
Якщо консалтингова фірма працює на сайті клієнта, вона, ймовірно, використовує ресурси цього клієнта. Використання комп’ютера клієнта для роботи назовні, ведення особистого бізнесу чи участі в інших видах діяльності, не пов’язаних із консультаційною роботою, порушує стандартні етичні рекомендації щодо консалтингу. Наприклад, якщо співробітник консалтингової фірми проводить час за клієнтським комп'ютером, завантажуючи музику, в більшості випадків це є порушенням етики.
Обслуговування клієнтів
Консультаційні фірми часто підписують угоди про нерозголошення інформації з клієнтами як захід захисту приватного життя під час роботи та після неї. Інформація, зібрана в рамках консалтингового завдання, повинна бути захищена, при цьому вся власна інформація використовується лише з дозволу клієнта і не використовується в інших проектах. Крім того, будь-які конфлікти інтересів повинні розкриватися перед початком роботи. Якщо є випадок, коли об’єктивність або цілісність можуть бути порушені, етичні стандарти вимагають від консалтингової фірми негайно це пояснити та запропонувати відмовитись від доручення.
Кадрове забезпечення
Оскільки консалтингові фірми постійно подають заявки на роботу, їм може бути недостатньо досвіду для конкретного проекту. Фірми не повинні подавати заявки на контакти, які виходять за межі їхньої компетенції та компетенції. Після того, як робота призначена, персонал повинен базуватися на продемонстрованому досвіді та знаннях цього конкретного завдання.
Переваги
Підтримання репутації бездоганної етики може позитивно вплинути на суть та позицію консалтингової фірми на ринку. Маючи надійний досвід етичної поведінки, можна легше завоювати впевненість клієнтів і завоювати більше роботи. Коли клієнти переконуються, що консалтингова фірма буде діяти етично, вони схильні довіряти цій фірмі конфіденційні дані та критичні проекти.
