Якби вас попросили поїхати до Китаю для вашого бізнесу, ви, мабуть, повинні були відвідати принаймні одну ділову їжу. Те саме стосується, якщо ви відвідали Нью-Йорк у справах. Щоб будь-яка їжа була успішною, вам потрібно знати щось про стандарти поведінки, які очікуються в кожному регіоні. Етикет стосується стандартів, що регулюють соціально прийнятну поведінку в тій чи іншій ситуації. Діловий соціальний етикет стосується стандартів, які регулюють будь-яку соціальну взаємодію, пов’язану з бізнесом, що перешкоджає роботі.
Історія ділового соціального етикету
У 1922 році Емілі Пост так само займалася діловим етикетом, як і етикетом щодо особистих ситуацій. Вона написала, що справляти приємне враження - це не лише гарні манери, це ще й хороший бізнес. Бізнес-література, написана з тих пір, відображає цю тему. Незалежно від того, чи є обговорення правильним етикетом соціального бізнесу під час розваги міжнародних клієнтів за обідом, або як поводитися з колегами на пікніку компанії, ідея полягає в тому, щоб справити вражаюче враження на своїх клієнтів, колег та інших зацікавлених сторін. компанія, в якій ви працюєте.
Відповідні межі
Незважаючи на те, що в новому тисячолітті відбулося послаблення загальних соціальних взаємодій, важливо знати, що підходить для ділових соціальних ситуацій, а що ні. Те, що підходить для однієї компанії, може не відповідати іншій. Деякі компанії є більш офіційними, ніж інші, і вимагають більшої офіційності на робочому місці, а також на соціальних заходах компанії. Коли ви та ваші колеги збираєтеся поза робочим часом, ви повинні поводитись так, що не змусить вас говорити в офісі наступного ранку.
Важливо також розуміти ієрархію бізнесу та дотримуватися його норм. Якщо ви не знаєте свого начальника досить добре, краще не задавати запитань, які вона може вважати занадто особистими, навіть якщо випадкові соціальні ситуації можуть це підказати. Однак у тій самій соціальній ситуації ви можете задати особисте запитання однолітку, не ставлячи під сумнів ваш такт.
Функції на роботі
Святкування дня народження колега чи обіду з командою на кінець успішного проекту - це соціальні функції на роботі. У цих випадках ваша поведінка може бути більш неформальною. Ідея полягає в тому, щоб трохи розпустити волосся і насолодитися компанією своїх колег і залишити на деякий час своє робоче життя. Однак це не означає, що ви можете виганяти різнокольорові жарти, переїдати або принижувати когось із групи. Від вас як і раніше очікують поведінки по-діловому.
Функції поза робочим часом
Функції поза робочим часом включають святкові вечірки компанії, пікніки компанії, поїздки на бальні ігри та вечерю з клієнтами, що фінансуються компанією. Тут ваша поведінка може дещо змінитися в залежності від мови. Наприклад, хороша ділова соціальна поведінка на святковій вечірці або на вечерях у клієнтів означає не надмірне пияцтва та докладання зусиль, щоб пам’ятати, що подія насправді є діловою подією; ваше поведінка повинно завжди відображати це розуміння. Подібним чином, пікнік на компанії є більш неформальним, тому доречніше неформальне вбрання, як і більше неофіційності у вашій взаємодії з колегами. Тільки пам’ятайте, що це все-таки ділова подія, і що ви хочете, щоб вас запам’ятали завдяки вашим соціальним милостям.
Соціальні норми в зарубіжних країнах
Якщо ви робите бізнес в чужій країні, розумно вивчити культуру спочатку перед спробою вести бізнес, оскільки соціальні норми можуть абсолютно відрізнятися від того, що ви відчуваєте вдома. Якщо ваші іспанські ділові партнери ведуть вас на вечерю, сподівайтесь витратити кілька або більше годин і їсти пізно ввечері. Ви також отримаєте користь, якщо докладете зусиль для вивчення ключових фраз рідною мовою господарів. Це показує, що ви дбаєте про них і не сприймаєте їх бізнес як належне. У деяких країнах ви переступаєте межі, торкаючись людей, крім рукостискання. Те, що доречно вдома, не годиться деінде.
