У наші дні ви рідко будете працювати самостійно над великим проектом на роботі. Командне середовище, в якому кожна людина у відділі або представники різних функцій у компанії працюють разом, стали нормою. Як результат, від працівників очікується створення сильних команд. Однак, коли робочі місця стають більш різноманітними, іноді відмінності між культурами можуть спричиняти конфлікти чи непорозуміння та заважати командам досягти максимальних результатів. Кілька загальних культурних бар'єрів можуть вплинути на команди.
Мову
Мова є однією з найбільших перешкод для побудови команди представників різних культур. Мало того, що може статися ситуація, коли члени спілкуються різними мовами, але нерозуміння культурних ідіом та термінів може спричинити проблеми в команді. Наприклад, американці, як правило, використовують у бізнесі спортивні та військові метафори, які не мають сенсу для людей з інших частин світу. Навіть серед тих, хто розмовляє англійською, одна і та ж фраза може означати різні речі, залежно від того, чи є член команди з США, Канади, Великобританії чи Австралії. Наприклад, коли щось "бомбить" у США, це погано, але для жителів Великобританії бомба має феноменальний успіх. Маючи на увазі ці мовні проблеми, це може допомогти вам створити сильніші мультикультурні команди.
Довіра
Довіра між членами є важливою складовою будь-якої успішної команди, але для деяких культур довіра потребує часу, щоб побудувати її, перешкоджаючи ефективності роботи команди в короткостроковій перспективі. Наприклад, у Китаї, країнах Латинської Америки чи Арабських країн людям часто потрібно побудувати довіру на особистому рівні - обговорюючи сім'ю, спорт, політику тощо, перш ніж вони готові вести бізнес. Американці, навпаки, часто схильні довіряти своїм колегам по роботі або, принаймні, готові обговорювати ділові питання, як тільки їх представляють. Ці культурні відмінності створюють розрив зв'язку та перешкоджають зусиллям, спрямованим на створення команди.
Спілкування
Різні культури спілкуються по-різному, і нерозуміння того, як спілкується кожен член вашої команди, може перешкодити вашим зусиллям у створенні команди. Наприклад, у деяких культурах люди віддають перевагу більш непрямому або загартованому стилю спілкування, ніж відвертість і прямий відгук, який цінується в США. Без особистого знайомства з іншими людьми в команді ці люди можуть почуватися заляканими або ображений командним стилем спілкування, що заважає командоутворюючим зусиллям. Навіть розуміння того, як прості вислови або жести інтерпретуються в різних культурах, може запобігти непорозумінням та розладу команди.
Культурні норми
За словами виконавчого тренера та тренера Річарда Кунсе, кожна культура має свої почуття щодо роботи, повноважень, часу та того, якими повинні бути стосунки кожної людини до роботодавця чи організації. Нерозуміння цих перспектив може призвести до того, що ваша команда розпадеться ще до її початку. Наприклад, в деяких латиноамериканських культурах стаж високо цінується, і члени команди з цих культур можуть віддавати перевагу іншим, хто має більше досвіду, а не висловлювати власні ідеї. Нерозуміння чи повага того, як ці культурні пріоритети, такі як час молитви чи час із сім'єю, впливають на спосіб життя члена команди, може призвести до неефективності команди.
