Співробітники представляють один із найкращих ресурсів організації. Однак вони можуть почуватись недооціненими та розчарованими, коли вони повинні дотримуватися управлінської політики та рішень, які вони вважають громіздкими. Інноваційні програми співробітників дозволяють організаціям скористатися цим ресурсом, пропонуючи працівникам запропонувати інноваційні ідеї, щоб полегшити управління організацією або вирішити поточні проблеми. Інноваційні програми працівників можуть бути просто грошовою компенсацією за ідеї, прийняті керівництвом або програмами навчання, в яких працівники відіграють важливу роль.
Навчання
Навчання важливе для працівників, і це безпосередньо впливає на утримання роботодавців. Насправді, згідно опитування "Луїс Гарріс та асоційовані особи", 41 відсоток працівників з поганою підготовкою планували залишити свою компанію через рік, на відміну від лише 12 відсотків працівників, які пройшли належну підготовку. Незважаючи на те, що керівництво може вважати програму навчання співробітників адекватною, працівники можуть не думати так, а програма інновацій співробітників може бути саме тим, що потрібно для перелому кризи навчання. Працівники можуть подавати пропозиції щодо зміни інноваційної програми, і якщо їх пропозиція буде обрана, вони могли б очолити та отримати компенсацію за впровадження нового навчання. Більш спільна інноваційна програма може включати співробітників, які протягом частини дня працюють у групах, щоб обговорювати навчання, навчальні програми та пропонувати зміни до навчання разом.
Технологія
Люди, які захоплені технологіями, як правило, раді використовувати їх для поліпшення свого життя, включаючи своє робоче місце. Інноваційна програма для співробітників на тему технологій може спонукати і без того технічно підкованих працівників використовувати свої навички для роботи в компанії та отримувати за це визнання. Ця програма може надати працівникам дозвіл на дослідження та створення зразків технологій, які вони можуть використовувати для покращення свого робочого місця. Тоді найкращі претенденти можуть зіткнутися у змаганні, в якому вся організація або всі менеджери проголосували за найкращу ідею.
Спілкування
Оскільки погана комунікація шкодить працівникам та керівництву, інноваційна програма співробітників на тему комунікацій може допомогти роботодавцям дізнатись про хороші комунікаційні стратегії, навчаючи їх інших. Створіть день професійного розвитку, присвячений спілкуванню, і попросіть дві групи співробітників спланувати день, використовуючи інноваційні методи навчання техніки спілкування. Попросіть іншу групу співробітників спостерігати, як дві групи спілкуються, та розробити тематичне дослідження того, що вони зробили добре, а що погано. Попросіть усі три групи виступити в день професійного розвитку.
Обслуговування клієнтів
Клієнти та клієнти відіграють важливу роль у успіху компанії, тому хороші навички обслуговування клієнтів є обов’язковою умовою. Однак, оскільки співробітники часто можуть обмежуватися правилами та політикою керівництва під час взаємодії з клієнтами, вони можуть відчувати розчарування. Інноваційна програма співробітників, орієнтована на обслуговування споживачів, може полегшити це розчарування, дозволяючи співробітникам спільно пропонувати зміни у політиці чи навчанні щодо обслуговування споживачів, представляти ці пропозиції перед начальством та вносити зміни, якщо вони будуть обрані.
